PREPARACIÓN

Utilizando las conclusiones encontradas en la fase de investigación, comencé a organizar el producto digital mediante lo siguientes recursos: Moscow diagram, Site Map y Userr Journey Map.

MOSCOW DIAGRAM

Para poder diseñar un MVP (Producto Mínimo Viable), fue necesario planificar qué partes de ese producto son indispensables, cuáles podían dejarse para futuras versiones y, por último, aquellas que se consideraban un «extra» y que, por el momento, no se llevarían a cabo.

Este proceso fue indispensable ya que, para poder diseñar una primera versión del producto, fue necesario ordenar todas las ideas y hacer una buena selección para optimizar todos los procesos posteriores.

Para el diseño de la primera versión de la solución final, decidí incluir los puntos de la sección “Must have” y “Could have” ya que consideré que tanto el “Chat” como un buscador avanzado de usuarios y la posibilidad de que el usuario pudiera subir fotografías y “gifs” en las encuestas que cree, pese a no ser indispensable, ayudaría a completar el MVP.

SITE MAP

A continuación elaboré un Site Map que me ayudó a visualizar el producto digital en su totalidad y, por lo tanto, organizarlo de una manera eficiente.

USER JOURNEY MAP

Con el siguiente «User Journey Map» podemos ver de forma gráfica el recorrido que haría María, nuestro «User Persona», desde que conoce la APP hasta que invita a sus amigos/conocidos a registrarse.

María encontraría a FriendsForm en una de sus RRSS. Una vez dentro de la APP y guiada por un primer «Onboarding» que se mostrará al nuevo usuario, responderá a sus siete primeras preguntas para crear su lista de contactos ordenada por afinidad. Una vez en este punto, continuará respondiendo preguntas para ver lo que sus contactos han respondido y para observar cómo cambia su «ranking» de afinidad cada siete nuevas respuestas. Finalmente, María invitará a sus amigos y/o conocidos a que utilicen la APP, ya que ella quiere saber más sobre ellos y ha comprobado lo fácil que es hacerlo en FriendsForm.

Además, después de analizar su recorrido, decidí incluir una serie de propuestas (oportunidades) para que el paso del usuario a través de la APP sea más completo como la posibilidad de que el usuario pueda compartir preguntas y respuestas a través de sus RRSS o crear un sistema de «Onboarding» para guiar al nuevo usuario.

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